最終更新日: 2025/12/3
zurivena へようこそ!日本市場向けの百貨店として、豊富な商品選択と卓越したショッピング体験をお客様に提供することに全力を尽くしています。以下は私たちの使命、ビジョン、および核心価値です。
私たちの使命
- 顧客満足:常に顧客のニーズを中心に据え、卓越したサービスを追求することで、すべてのお客様がzurivena でのショッピング体験に期待以上に満足していただけるよう努めています。
- 品質保証:高品質の商品を提供することを約束し、各製品は厳選され、私たちの基準に合致していることを保証します。
私たちのビジョン
- 最優先のショッピングプラットフォームになること:革新とサービス向上を通じて、日本の顧客の最優先のショッピングプラットフォームとなることを目指しています。
- 地域経済の発展を促進すること:地元のサプライヤーと協力し、コミュニティの経済発展を支援します。
核心価値
- 誠実と透明性:公正な取引の原則を堅持し、価格の透明性を確保し、隠れた費用はありません。
- 持続可能な発展:環境保護の実践と持続可能な発展に尽力し、輸送の最適化と環境に優しい素材の使用を通じて環境への影響を減らします。
- 社会的責任:慈善活動への積極的な参加と支援を通じて、社会に貢献します。
重点情報一覧表
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 顧客対応時間 | 月曜日から金曜日、午前9時から午後6時 |
| 注文処理時間 | 1〜3日 |
| 到着時間 | 7〜15日 |
| 返品・交換期間 | 7日 |
| 返金到着時間 | 5〜15日(カード発行会社のポリシーによる) |
| 配送料 | 無料、遠隔地は1990円を請求 |
| 代金引換手数料 | サービス料580円 |
お問い合わせ
ご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください:
電話番号:19202753214
メールアドレス:service@mail.zurivena.com
zurivena をお選びいただきありがとうございます。優れたサービスと製品を提供できることを楽しみにしています!