最終更新日:2026/1/30

zurivena へようこそ!私たちは日本の顧客に向けて、質の高い百貨商品とストレスフリーなショッピング体験をお届けします。以下は支払いポリシーについての詳細です。

支払い方法

お客様の利便性を最大限に考慮し、以下の支払い方法を提供しています:

  • クレジットカード決済:Visa、American Express、Master Card、JCB
  • 代金引換:サービス料:580円
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    配送料と到着時間

    お客様の注文が迅速かつ安全に届けられることを保証するため、以下の配送料と到着時間をご確認ください。

    表:配送料と到着時間

    地域配送料到着時間(日数)
    北海道、沖縄県、鹿児島県1990円7-15
    その他の地域無料7-15

    注文処理と返品交換ポリシー

  • 注文処理時間: ご注文は通常1~3営業日以内に処理されます。
  • 返品交換期間: 商品受領後7日以内に返品または交換の申請が可能です。
  • 返金の確認時間: 返金は当店で確認後、通常5~15営業日が必要です。具体的な時間はカード発行銀行のポリシーによります。
  • お客様が安心してお買い物を楽しめるよう、私たちのカスタマーサービスチームは月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで対応しています(UTC+8)。ご質問やサポートが必要な場合は、メールservice@mail.zurivena.comまでお気軽にお問い合わせください。

    zurivenaでのお買い物を、お楽しみください!