最終更新日：2025/12/3

zurivena へようこそ！お客様がご購入された商品を確実にお届けするために、以下の配送ポリシーを策定しました。サービス内容をご理解いただくために、ぜひご一読ください。

1. 注文処理時間

• 標準的な注文処理時間は1-3営業日です。この間にご注文を確認し、発送手配を行います。

2. 配送時間

• 発送日から7-15日以内に商品が到着する予定です。実際の到着時間は、目的地や物流会社によって異なる場合があります。

3. 送料および付加料金

4. 配送エリア

• 日本全国への配送をサポートしています。一部の離島地域では配送時間が長くかかる場合がありますので、ご了承ください。

5. 配送方法

• 信頼できる複数の宅配会社と提携し、安全で迅速な商品配送を実現しています。
• 発送後、追跡情報が記載されたメールをお送りしますので、リアルタイムで荷物の状況を確認できます。

6. 注意事項

• ご注文の際には、配送先住所が正確であることを必ずご確認ください。誤配送の原因となります。
• 特殊な天候や不可抗力による遅延が発生した場合には、速やかにお知らせいたしますので、しばらくお待ちください。
• 配送や輸送に関するご質問がありましたら、メールまたは電話でいつでもカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

zurivenaでは、お客様に最良のショッピング体験を提供することをお約束します。配送ポリシーに関するご質問や詳細については、どうぞお気軽にお問い合わせください。